Algemene voorwaarden.

Wie zijn wij

Triage Beyond is een handelsnaam van De Suzannerie, gevestigd aan Witte Paal 110, 1742 NW Schagen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78028132. Suzanne Wevers is als docent geregistreerd in het CRKBO-register.

Triage Beyond is een online scholingsplatform voor zorgprofessionals, gericht op hoogwaardige kennis en praktijkgerichte scholing op het gebied van triage en acute zorg. Bereikbaar via het contactformulier en per e-mail: triage@suzannerie.com.

Definities

Triage Beyond: de aanbieder van de online leeromgeving, scholingen, live sessies, het Event en trainingen op locatie, hierna ook "wij" of "ons".

Deelnemer: de natuurlijke persoon die een product volgt en/of toegang krijgt tot de leeromgeving, hierna ook "jij" of "jou".

Opdrachtgever: de praktijk, werkgever, opleiding of andere organisatie die een product voor één of meer deelnemers afneemt en betaalt.

Leeromgeving: het digitale platform (Huddle) waarop cursusinhoud, video's, downloads en overige leermaterialen worden aangeboden.

Digitaal product: iedere cursus, module, e-learning, download, audio of video die via het platform beschikbaar is gesteld, waaronder Het Fundament.

Live sessie: de online bijeenkomst met Suzanne Wevers die twee keer per jaar plaatsvindt voor deelnemers van Het Fundament.

Het Event: de fysieke trainingsdag van Triage Beyond, waarvoor een apart ticket nodig is.

Teamtraining: een training op locatie bij de opdrachtgever, zoals de training over de 8 stappen van triage.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aankopen, toegangen en overeenkomsten met Triage Beyond. Bij het afrekenen ga je uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden. De meest actuele versie staat op triagebeyond.nl. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht.

Online leeromgeving en toegang

Persoonlijke toegang

Na betaling ontvang je persoonlijke inloggegevens. Toegang is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar: één aankoop is één deelnemer en één account. Je account is gekoppeld aan het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. Voor teams, praktijken of organisaties maken we een voorstel op maat met persoonlijke licenties per medewerker.

Verbod op accountdeling

Het is niet toegestaan inloggegevens te delen. Bij gelijktijdige logins vanaf meerdere locaties kan de toegang tijdelijk of permanent worden geblokkeerd. Bij vermoeden van accountdeling mag Triage Beyond de toegang direct beëindigen, zonder restitutie.

Toegangsduur

Je houdt toegang tot de aangekochte scholing zolang Triage Beyond het platform en de scholing aanbiedt. Stopt het platform, dan kondigen we dat zo tijdig mogelijk aan en krijg je waar mogelijk de gelegenheid de op dat moment beschikbare lesmaterialen te downloaden voor eigen gebruik. Daarna eindigt de toegang, zonder recht op restitutie.

Ook bij overlijden of blijvende arbeidsongeschiktheid van Suzanne Wevers kan de dienstverlening eindigen. Ook dan geldt het hierboven beschreven recht om de beschikbare lesmaterialen te downloaden, voor zover dat praktisch mogelijk is.

Updates

Elk half jaar ontvangt de deelnemer van Het Fundament zonder extra kosten een update, bijvoorbeeld met extra video's, opnames of nieuwe inzichten. Triage Beyond mag inhoud aanpassen of verwijderen als richtlijnen of wetgeving veranderen. Aanpassingen geven geen recht op restitutie.

Live sessies

Deelnemers van Het Fundament worden twee keer per jaar uitgenodigd voor een live online sessie met Suzanne Wevers. Deelname is vrijwillig. Wie een sessie mist, heeft geen recht op restitutie of een vervangende sessie. Bij overmacht kan een sessie worden verplaatst; je hoort dat zo snel mogelijk.

Het Event

Voor Het Event koop je een apart ticket. Eén ticket geldt voor één deelnemer, op naam en op het e-mailadres van die deelnemer. Het Event gaat altijd door, ongeacht het aantal aanmeldingen.

Annuleren is niet mogelijk. Een gekocht ticket wordt niet terugbetaald, ook niet als je niet komt. Wel kun je in overleg iemand anders in jouw plaats sturen. Stuur daarvoor vooraf een e-mail; de overdracht geldt pas na onze bevestiging.

Moet Triage Beyond Het Event door overmacht verplaatsen, dan blijft je ticket geldig voor de nieuwe datum.

Teamtraining op locatie

Een teamtraining op locatie duurt een dagdeel van ongeveer 5 uur, inclusief pauze, voor een team van maximaal 10 personen. De prijs is €900 per team. De datum, locatie, eventuele reiskosten en de annuleringsvoorwaarden worden vastgelegd in de opdrachtbevestiging.

Intellectueel eigendom

Alle content, waaronder video's, audio-opnames, presentaties, downloads, teksten, afbeeldingen en cursusstructuren, is het exclusieve intellectuele eigendom van Triage Beyond. Alle rechten zijn voorbehouden. Het is verboden om:

• cursusinhoud te kopiëren, reproduceren, verspreiden of openbaar te maken;
• video's of audio-opnames te downloaden, te delen of op andere platforms te publiceren, behalve in de situatie van artikel 4 (toegangsduur);
• cursusmateriaal te uploaden naar of te verwerken in AI-systemen of andere geautomatiseerde tools;
• cursusinhoud commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming;
• screenshots of schermopnames van het cursusmateriaal te verspreiden;
• cursusmateriaal te verspreiden binnen een praktijk, organisatie of opleiding zonder schriftelijke toestemming.

Downloads en werkmaterialen zijn alleen bedoeld voor persoonlijk gebruik. Bij overtreding mag Triage Beyond juridische stappen nemen en schadevergoeding vorderen.

Herroepingsrecht en restitutie

Bij het afrekenen geef je uitdrukkelijk toestemming om direct toegang te krijgen tot de digitale inhoud, en verklaar je dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht (artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek). Na het verlenen van toegang vindt geen restitutie plaats.

Alleen bij aantoonbare technische problemen die volledige toegang hebben verhinderd, kan Triage Beyond naar eigen oordeel een uitzondering maken. Voor tickets voor Het Event geldt artikel 7.

Certificaat en accreditatie

Na het volledig doorlopen van Het Fundament en het afronden van de toets ontvang je een persoonlijk certificaat van Triage Beyond. Het certificaat toont aan dat je de scholing hebt afgerond. Het Fundament is op dit moment niet geaccrediteerd; de actuele accreditatiestatus staat op de website.

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's. Omdat Suzanne Wevers als docent CRKBO-geregistreerd is, is de scholing vrijgesteld van btw. Prijswijzigingen gelden niet voor overeenkomsten die al gesloten zijn.

Online aankopen betaal je direct bij het afrekenen. Betaalt een opdrachtgever op factuur, dan geldt een betaaltermijn van 14 dagen. Na betaling ontvang je een bevestiging en binnen 24 uur je inloggegevens.

Professionele richtlijnen en eigen verantwoordelijkheid

Triage Beyond werkt onder meer vanuit de NHG-TriageWijzer, het Nederlands Triage Systeem (NTS), de InEen Kernset en relevante kwaliteitskaders in de huisartsenzorg. Richtlijnen en werkafspraken verschillen per organisatie. De scholing biedt een professioneel fundament, maar vervangt niet het beleid van je eigen organisatie.

Je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het toepassen van geldende werkafspraken, protocollen en professionele afwegingen. Triage Beyond geeft geen garantie op specifieke leerresultaten.

Aansprakelijkheid

Triage Beyond werkt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Triage Beyond is niet aansprakelijk voor beslissingen genomen op basis van de cursusinhoud, voor uitkomsten van triagebeslissingen of urgentiebepalingen, voor verschillen tussen de cursusinhoud en lokale protocollen, of voor gevolgen van het onjuist toepassen van de leerstof.

Is Triage Beyond toch aansprakelijk, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Overmacht

Triage Beyond hoeft een verplichting niet na te komen bij omstandigheden buiten haar redelijke invloed, zoals technische storingen, cyberaanvallen, uitval van externe systemen, ziekte en overheidsmaatregelen. Je wordt dan zo snel mogelijk geïnformeerd. Overmacht geeft geen recht op schadevergoeding of restitutie.

Privacy

Triage Beyond verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG en deelt ze alleen met partijen die nodig zijn om de scholing te leveren, zoals de leeromgeving en de betaaldienst. Lees er alles over in de privacyverklaring.

Gedragscode

We verwachten dat deelnemers de leeromgeving, live sessies en Het Event respectvol en professioneel gebruiken. Bij misbruik, schending van intellectueel eigendom, accountdeling of schadelijk gedrag mag Triage Beyond de toegang beëindigen.

Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten via het contactformulier of per e-mail. Beschrijf je klacht zo concreet mogelijk.

• Binnen 1 week ontvang je een bevestiging dat we je klacht hebben ontvangen.
• Binnen 4 weken krijg je een inhoudelijke reactie. Lukt dat niet, dan laten we je weten waarom en wanneer je wel antwoord krijgt.
• Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Klachten worden vertrouwelijk behandeld en twee jaar bewaard.

Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. We proberen geschillen eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan beslist de bevoegde rechter.

Gegevens

Naam

De Suzannerie, handelend onder de naam Triage Beyond

Adres

Witte Paal 110, 1742 NW Schagen

KvK

78028132

CRKBO

Suzanne Wevers, geregistreerd docent · btw-vrijgesteld

Contact

Contactformulier · triage@suzannerie.com

Website

triagebeyond.nl

Versie

Oktober 2026