Live training: de 8 stappen
Strak leren triëren. Per stap exact weten wat je doet, voor structuur, leiderschap en efficiëntie. Zodat je niets meer vergeet of onbedoeld overslaat.
← Het Fundament
Over Suzanne Wevers
Zelf voor de hete vuren gestaan.
Suzanne weet als geen ander wat het betekent om triage te doen aan de telefoon. In de dagpraktijk én op de huisartsenspoedpost. Hoe lastig het is om oude patronen te doorbreken, en vooral: hoe leuk het is. Ook zij moest het ooit leren. Ze heeft het allemaal doorstaan en weet nu precies hoe ze het jóu leert.
Oprichter van Triage Beyond en CRKBO-geregistreerd docent. Ze kent triage vanuit de uitvoering, het onderwijs, de kwaliteitsbewaking én de organisatie.
Triage van élke kant gezien:
VerpleegkundeGeboortezorgDoktersassistentTriagistKernset-auditorKwaliteitsfunctionarisKlachten- en calamiteitenfunctionarisManager op grote triageposten door heel NederlandTriage- en supportcentraHuisartsendagpraktijkenSpoedpostenDocentTriagescholing ontworpen met DOKhProjecten voor HZKWerkbegeleiders getraindAuditsTeambuildingLeerwerkplek-trajectenGastdocent250+ ingewerktCoaching on the jobIntervisorNova College1000+ begeleid
Helder, eerlijk en duidelijk.
Suzanne begon op haar 17e in de verpleegkunde en de geboortezorg: stages in de psychiatrie, ouderenzorg, neurologie, chirurgie en gynaecologie, en partusassistentie, kraamzorg en werk als doula. Daarna werd ze doktersassistent en triagist op de spoedpost: nachtdiensten, weekenddiensten, spoed, fysieke triage en omloopdiensten. Ze weet hoe het is om in een paar minuten te moeten beslissen wat er aan de hand is.
Daarna werd ze bij Huisartsenpost Nederland (HAPNL) kwaliteitsfunctionaris, eerst leidinggevende en later manager. Ze handelde calamiteiten en klachten af, hielp HAPNL met kwaliteit en scholing, en begeleidde en leidde meer dan 100 medisch studenten, triagisten en assistenten op, met triagescholingen die ze zelf ontwierp en gaf. Ook gaf ze scholingen aan andere kernset-auditoren.
Bij Auxilio deed ze hetzelfde als manager van de triage- en supportcentra: audits, scholingen en het opleiden van ruim 150 medisch studenten, assistenten en triagisten. Ze was jarenlang kernset-auditor.
Daarna werd ze docent voor doktersassistenten en triagisten, BOL en BBL. Met docenten van DOKh werkte ze mee aan het ontwerp van triagescholing.
1000+studenten, assistenten en triagisten begeleid
250+begeleid en opgeleid bij HAPNL en Auxilio
70+BBL-leerlingen begeleid voor HZK
Nog steeds in het vak
Suzanne heeft niet alleen jarenlang het werk gedaan, ze staat er nog middenin. HZK huurt haar in voor arbeidsmarkt en scholing: ze ontwerpt en organiseert meetups, scholingsavonden en trainingen, volgt BBL-trajecten en begeleidt BOL-trajecten. Daar hoort ook een samenwerking met Nova College bij, en daarnaast werkt ze ook los met Nova College samen.
Ze bezocht huisartsen door het hele land, en ondersteunt en begeleidt nu in de regio veel huisartsen, werkbegeleiders en opleidingen, onder meer met coaching on the job.
Met Triage Beyond brengt ze dat allemaal samen. Ze geeft les met power en energie, en neemt je mee in het waarom achter elke stap.
Haar weg in het vak
Elke kant van het vak, stap voor stap.
- Verpleegkunde en geboortezorgVanaf haar 17e: psychiatrie, ouderenzorg, neurologie, chirurgie en gynaecologie. Partusassistentie, kraamzorg en doula.
- Doktersassistent en triagistTriagist op de spoedpost. Daar leerde ze het vak van binnenuit, met vallen en opstaan.
- Kwaliteitsfunctionaris, leidinggevende en manager bij Huisartsenpost Nederland (HAPNL)Calamiteiten en klachten afhandelen, kwaliteit en scholing. Meer dan 100 medisch studenten, triagisten en assistenten begeleid en opgeleid, met eigen triagescholingen.
- Manager triage- en supportcentra bij AuxilioAudits en scholingen. Ruim 150 medisch studenten, assistenten en triagisten opgeleid. Jarenlang kernset-auditor.
- Docent BOL en BBLDocent voor doktersassistenten en triagisten. Met docenten van DOKh meegewerkt aan het ontwerp van triagescholing.
- Nu: HZK, ANW, Nova College en de praktijkVoor HZK bezocht en ondersteunde ze in de regio Zuid-Kennemerland tientallen huisartsenpraktijken: scholing, leerlingen begeleiden en werkbegeleiders opleiden. Inmiddels loopt het vijfde traject. Ze ondersteunt HZK bij scholing en arbeidsmarkt, met meetups, scholingsavonden en trainingen. Met ANW deed ze coaching on the job op afstand en begeleidde ze BOL-stagiairs bij telefonische triage. Daarnaast intervisor.
- Triage BeyondAlles wat ze leerde, in één scholing: Het Fundament.
Ervaring en samenwerkingHuisartsenpost NederlandAuxilioDOKhHZKNova CollegeANW
Waar je Suzanne voor kunt vragen
Ook bij jou in de praktijk.
Audit in de dagpraktijk
Meten in plaats van gokken: 3 bijeenkomsten (nulmeting, audit en vervolgaudit), met per medewerker 3 beoordeelde gesprekken. €4.000 tot 4 medewerkers.
Teambuilding
Een programma op maat, met drie hele dagen bij jou in de praktijk. €4.500 voor het hele team.
Leerwerkplek-traject
Maak van je praktijk een goede leerwerkplek. Een scholing die je blijvend gebruikt, ook voor nieuwe werkbegeleiders. €500 per praktijk. Coaching on the job kan ook.
Gastdocent en skills training
Voor studenten, en als training voor docenten die hun triageskills weer willen oppakken. €1.000 per dag.
Intervisie
Begeleiding van intervisiegroepen, vanuit Triage Beyond.
In de pers
Op de cover van Vakblad De Doktersassistent
In het septembernummer van 2025 stond Suzanne op de cover en werd ze geïnterviewd over waarom de TriageWijzer zo belangrijk is.
Lees het terug bij de NVDAProfessionele triage begint bij structuur en niet pas bij spoed.Suzanne