Beknibbel nooit op scholing van je assistenten.
Ze verdienen het. Ze hebben het nodig. En je patiënten verwachten het. Maar ook jij hebt het nodig: een team dat er goed bij zit. Zeker als je een leerwerkplek wilt zijn.
- Je assistenten overleggen te vaak, of juist nooit.
- Iedereen triëert op zijn eigen manier.
- Gesprekken duren te lang, of zijn te kort om veilig te zijn.
- Je team gaat overbelast en met te veel aan het hoofd naar huis.
- Je weet niet hoe je team er écht voor staat.
- Je hebt al veel geprobeerd, maar het blijft onduidelijk.
- Patiënten worden echt goed geholpen. Professioneel getrieerd, met doorvragen waar nodig.
- De juiste hulpverlener op het juiste moment. Wie beoordeeld moet worden, komt. Wie dat niet hoeft, krijgt een goed advies, vangnet- en tussentijds advies.
- Efficiëntie in je agenda en spreekuur. Alleen consulten die nodig zijn, en minder onderbrekingen.
- Tevreden patiënten. Ze voelen zich gehoord en gezien, en je hoeft minder terug te bellen.
- Gesprekken die kloppen. De 29 criteria komen in elk gesprek aan bod, en toch duurt een gesprek gemiddeld 10 minuten, inclusief afronden.
- Een team met energie. Assistenten die met power naar huis gaan, en een betere samenwerking met jou.
Scholing voor het hele team
Scholing voor het hele team, één gedeelde werkwijze en meer grip op kwaliteit en patiëntveiligheid. Voor teams maken we een voorstel op basis van omvang, samenstelling en gewenste ondersteuning: alleen online, of gecombineerd met begeleiding. Iedere medewerker krijgt een persoonlijke licentie.
Cao Huisartsenzorg, art. 6.6
Werkgever en medewerker stellen samen een scholingsplan op. Scholing uit dat plan vergoedt de werkgever. E-learning valt daar ook onder. De praktijk kiest of het binnen werktijd gebeurt. Controleer altijd je eigen situatie.
Gevolgd én getoetst
Voor de praktijk telt dat je team het kan. Daarom sluit Het Fundament af met een toets en een certificaat. En alles wordt uitgelegd aan de hand van de 29 criteria waar auditoren op letten.
Op de cover van Vakblad De DoktersassistentSeptember 2025 · Waarom de TriageWijzer zo belangrijk is. Lees het terug bij de NVDA →
Hoe kun je nieuwe mensen opleiden, als je huidige team nog niet goed getraind en getoetst is?
Zorg dat je werkbegeleider en je team op orde zijn met deze skills. Alleen dan heeft een nieuwe collega echt kans van slagen. ‘Wij werken niet met de TriageWijzer’ is onacceptabel: je kunt geen leerling opleiden zonder zelf het fundament in huis te hebben. Suzanne begeleidde veel BBL-leerlingen in de huisartsendagpraktijk, en ziet het steeds weer: het valt of staat met een team dat weet wat het doet. Kijk ook naar het leerwerkplek-traject.